Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2025

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de diensten, het platform en de website van frostplume, beschikbaar via frostplume ("Platform"). Door gebruik te maken van het Platform stemt u in met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het Platform te bezoeken, een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat met een of meer bepalingen, dient u het Platform niet te gebruiken.

Deze Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker") en frostplume ("wij", "ons", "onze"). Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via het Platform of per e-mail.

2. Beschrijving van de dienst

Frostplume biedt een online platform voor webinars en educatieve sessies op het gebied van financiële zekerheid. Het Platform stelt deelnemers in staat live uitzendingen bij te wonen, te communiceren met experts en toegang te krijgen tot educatieve inhoud zonder geografische beperkingen.

Wij behouden ons het recht voor de dienst op elk moment te wijzigen, uit te breiden, te beperken of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

3. Registratie en accountbeheer

3.1 Aanmaken van een account

Voor toegang tot bepaalde functies van het Platform is registratie vereist. U stemt ermee in nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van uw account en deze informatie up-to-date te houden.

3.2 Beveiliging van uw account

U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. Meld verdacht gebruik of onbevoegde toegang onmiddellijk aan help@frostplume.com.

3.3 Minimumleeftijd

U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om het Platform te gebruiken. Door een account aan te maken bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet.

4. Toegestaan gebruik

U mag het Platform uitsluitend gebruiken voor rechtmatige en persoonlijke educatieve doeleinden, overeenkomstig deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Het is u verboden:

Het Platform te gebruiken voor onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden;
Inhoud te verspreiden die lasterlijk, beledigend, discriminerend of anderszins aanstootgevend is;
Auteursrechtelijk beschermd materiaal te kopiëren, te distribueren of te reproduceren zonder toestemming;
Geautomatiseerde systemen, bots of scrapers in te zetten op het Platform;
De technische infrastructuur van het Platform te verstoren, te overbelasten of te beschadigen;
Persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen of op te slaan zonder hun uitdrukkelijke toestemming;
Zich voor te doen als een andere persoon of organisatie;
Spam, kettingbrieven of ongewenste commerciële communicatie te verzenden via het Platform.

5. Intellectuele eigendom

5.1 Eigendom van inhoud

Alle inhoud op het Platform — waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, video's, webinars, logo's, grafische elementen en software — is eigendom van frostplume of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

5.2 Beperkte licentie

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële educatieve doeleinden. Elk ander gebruik is uitdrukkelijk verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5.3 Door gebruikers ingediende inhoud

Indien u inhoud indient via het Platform — zoals vragen, reacties of bijdragen tijdens webinars — verleent u frostplume een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren en weer te geven voor zover nodig voor de werking van het Platform.

6. Betalingen en terugbetalingen

6.1 Betaalde diensten

Bepaalde functies of sessies op het Platform kunnen betalingsplichtig zijn. Prijzen worden duidelijk vermeld vóór aankoop. Alle bedragen zijn weergegeven in euro en inclusief eventueel verschuldigde belastingen, tenzij anders vermeld.

6.2 Terugbetalingsbeleid

Verzoeken om terugbetaling worden beoordeeld op individuele basis. Neem contact op met help@frostplume.com voor meer informatie. Wij behouden ons het recht voor terugbetalingen te weigeren indien de dienst reeds volledig is geleverd of misbruik wordt vastgesteld.

7. Privacy en gegevensbescherming

Uw gebruik van het Platform is tevens onderworpen aan ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen. Door het Platform te gebruiken stemt u in met de verwerkingspraktijken zoals beschreven in ons Privacybeleid.

8. Beschikbaarheid van het Platform

Wij streven naar een optimale beschikbaarheid van het Platform, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, technische storingen of omstandigheden buiten onze controle. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van dergelijke onderbrekingen.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

Wordt het Platform aangeboden "zoals het is" en "zoals het beschikbaar is", zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend;
Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van het Platform;
Is onze totale aansprakelijkheid jegens u beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor schade die niet wettelijk mag worden beperkt.

10. Vrijwaring

U stemt ermee in frostplume, haar medewerkers, partners en licentiegevers te vrijwaren van alle claims, schade, verliezen en kosten — inclusief redelijke juridische kosten — die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uw gebruik van het Platform in strijd met de toepasselijke wetgeving.

11. Links naar externe websites

Het Platform kan verwijzingen of hyperlinks bevatten naar websites van derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden. frostplume heeft geen controle over de inhoud van externe websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud, het beleid of de praktijken van derde partijen.

12. Schorsing en beëindiging

Wij behouden ons het recht voor uw account te schorsen of te beëindigen, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, indien wij van mening zijn dat u deze Voorwaarden heeft geschonden of het Platform heeft misbruikt. Na beëindiging vervallen uw rechten om het Platform te gebruiken onmiddellijk.

U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact op te nemen via help@frostplume.com.

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken. De herziene versie wordt gepubliceerd op het Platform met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van de nieuwe versie.

14. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

15. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en eventuele aanvullende beleidsregels die op het Platform zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en frostplume met betrekking tot uw gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere afspraken of overeenkomsten.

16. Contact

Bij vragen over deze Gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Contactwijze	Gegevens
E-mail	help@frostplume.com
Telefoon	+32 10 81 88 51
Adres	Heiveldstraat 350, 9040 Gent, België
Website	Frostplume