Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 29 april 2025
Dit cookiebeleid legt uit hoe frostplume ("wij", "ons" of "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op frostplume ("het Platform"). Door het Platform te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze stellen websites in staat uw apparaat te herkennen bij een volgend bezoek en bepaalde informatie over uw browsergedrag te onthouden.
Naast cookies maken wij ook gebruik van vergelijkbare technologieën zoals pixels, web beacons, lokale opslag en sessie-identifiers. In dit beleid verwijzen wij naar al deze technologieën gezamenlijk als "cookies".
2. Soorten cookies die wij gebruiken
2.1 Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van het Platform. Zonder deze cookies kunnen bepaalde diensten niet worden geleverd. Ze slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| sessie_id | Beheert uw actieve gebruikerssessie | Sessie |
| csrf_token | Beschermt tegen cross-site request forgery aanvallen | Sessie |
| auth_token | Behoudt de inlogstatus van de gebruiker | 30 dagen |
| cookie_consent | Slaat uw cookievoorkeuren op | 12 maanden |
2.2 Functionele cookies
Functionele cookies stellen het Platform in staat uw keuzes te onthouden en gepersonaliseerde functies aan te bieden. Ze verzamelen geen informatie waarmee u op andere websites getraceerd kan worden.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| taal_voorkeur | Slaat uw gekozen taalinstelling op | 12 maanden |
| tijdzone | Behoudt uw tijdzone-instelling voor webinaragenda's | 12 maanden |
| weergave_instelling | Onthoudt uw interface-voorkeuren | 6 maanden |
2.3 Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met het Platform omgaan. De verzamelde informatie is geaggregeerd en anoniem. We gebruiken deze gegevens om de prestaties en gebruikerservaring van het Platform te verbeteren.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _analytics_id | Onderscheidt unieke gebruikers voor statistieken | 24 maanden |
| _sessie_teller | Telt het aantal sessies per gebruiker | 30 minuten |
| _pagina_bezoek | Registreert bezochte pagina's en interacties | Sessie |
2.4 Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om de frequentie van advertenties te beperken en de effectiviteit van reclamecampagnes te meten.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _mkt_id | Identificeert gebruikers voor gerichte communicatie | 18 maanden |
| _campagne_ref | Registreert de bron van uw bezoek | 90 dagen |
3. Cookies van derden
Bepaalde cookies op ons Platform worden geplaatst door externe dienstverleners. Deze partijen kunnen cookies instellen om diensten te leveren namens frostplume of voor eigen analytische en advertentiedoeleinden. Wij hebben geen directe controle over cookies van derden.
Categorieën van derde partijen die cookies kunnen plaatsen:
- Aanbieders van analyticsdiensten voor het meten van platformgebruik
- Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
- Diensten voor het insluiten van videocontent tijdens live webinars
- Klantenservicetools voor chat- en ondersteuningsfuncties
- Advertentienetwerken voor het tonen van relevante aanbiedingen
Wij raden u aan het privacybeleid van deze externe dienstverleners te raadplegen voor meer informatie over hoe zij uw gegevens verwerken.
4. Hoe kunt u cookies beheren?
4.1 Cookievoorkeuren op het Platform
Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen via de cookieinstellingen in de voettekst van het Platform.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde categorieën cookies invloed kan hebben op de functionaliteit en gebruikerservaring van het Platform. Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, aangezien deze essentieel zijn voor de werking van de dienst.
4.2 Browserinstellingen
U kunt ook cookies beheren via de instellingen van uw browser. De meeste browsers bieden opties om:
- Alle cookies te blokkeren
- Cookies van derden te blokkeren
- Cookies te verwijderen wanneer u de browser sluit
- Een melding te ontvangen wanneer een cookie wordt geplaatst
Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies over hoe u deze instellingen kunt aanpassen. Let op: het blokkeren van cookies via uw browser kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van het Platform niet correct functioneren.
4.3 Opt-out voor analytische cookies
Voor analytische diensten van derden kunt u zich afmelden via de opt-outmechanismen die deze aanbieders beschikbaar stellen. Informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van de betreffende dienstverleners.
5. Gegevensbewaring
Cookies worden bewaard voor de duur zoals vermeld in de tabellen hierboven. Na afloop van deze termijn worden de cookies automatisch verwijderd van uw apparaat. U kunt cookies ook op elk gewenst moment handmatig verwijderen via uw browserinstellingen.
Geaggregeerde analytische gegevens die zijn verzameld via cookies kunnen voor langere perioden worden bewaard ten behoeve van trendanalyse en platformverbetering, maar zijn niet herleidbaar tot individuele gebruikers.
6. Cookies en persoonlijke gegevens
Sommige cookies kunnen informatie verwerken die als persoonsgegeven wordt beschouwd. In dat geval is ons privacybeleid van toepassing op de verwerking van die gegevens. Wij verwijzen u naar ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
7. Wijzigingen in dit cookiebeleid
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de door ons gebruikte cookies, technologische ontwikkelingen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wanneer wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid aanpassen.
Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij cookies gebruiken. Uw voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van een bijgewerkt beleid houdt in dat u de wijzigingen accepteert.
8. Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over dit cookiebeleid of over het gebruik van cookies op ons Platform? Neem dan contact met ons op:
Frostplume
Heiveldstraat 350, 9040 Gent, België
E-mail: help@frostplume.com
Telefoon: +32 10 81 88 51